Облако брендов
Облако тегов

Каковы в наше время самые важные факторы, способ­ствующие удовлетворенности потребителей?

Клиентов больше всего волнуют качество товара, уровень обслуживания и потребительская ценность. Все эти факто­ры являются прекрасными конкурентными возможностями на тех рынках, где они отсутствуют. Однако следует отметить, что многие компании и отрасли производства ускоренными темпами улучшают качество, уровень обслуживания и потре­бительскую ценность своих товаров. В результате их преиму­ щества постепенно становятся нормой, а не отличительными признаками, позволяющими добиться успеха. Сегодня ди­зайн, скорость обслуживания и соответствие требованиям потребителя стали наиболее критическими факторами влия­ния на покупательский выбор. В зависимости от отрасли про­изводства и типа товара лидеры рынка найдут новые свой­ства и преимущества, которые они смогут превратить в за­метные и убедительные факторы дифференциации товара.

Предыдущий Следующий

При цитировании документа ссылка на сайт обязательна.
http://osnovamarketinga.ru - БЛОГ интересной РЕКЛАМЫ © 2009 - 2017